Для кого вы работаете. Найти своего клиента.

Всё общество так или иначе разделено на классы. Это нужно учитывать, когда вы решили работать, создавая ту или иную продукцию. Вам нужно определиться что именно вы будете делать, сколько будете тратить на свое дело и сколько хотите заработать. Или же просто определиться кто ваш клиент. Определив своего потенциального клинта, нужно сфокусироваться на одном из классов.Это поможет вам понять кому будут предназначаться товары, какова будет их цена и будут ли они проданы. 

А так же как и где будут продаваться эти товары и методы их продвижения.

Характеристики шести основных общественных классов

Высший высший класс (менее 1% населения)

Элита  общества,   происходящая  из  именитых  семей  и живущая на наследуемое богатство. 

Жертвуют деньги на благотворительные цели, владеют более чем одним домом, посылают детей в частные школы, не привыкли выставлять свое богатство напоказ. 

Служат референтной группой для остальных классов. 

Рынок драгоценностей, антиквариата, домов, услуг по организации отдыха и путешествий.

Низший высший класс (около 2%)

Лица свободных профессий бизнесмены, получающие высокие доходы в силу своих исключительных способ­ностей.

Активны в общественных и гражданских делах, жаждут признания своего социального положения и демонстра­тивно тратят.

Стремятся перейти в высший высший класс. 

Рынок дорогих домов, яхт, плавательных бассейнов, автомо­билей.

Высший средний класс (12%)

Делающие карьеру лица свободных профессий, управ­ляющие, бизнесмены.

Проявляют заботу об образовании, духовной жизни, культуре и гражданских делах.

Рынок хороших домов, мебели, одежды и бытовых приборов.

Низший средний класс (30%)

Служащие, мелкие предприниматели, «рабочая аристо­кратия» (водопроводчики, средний инженерно-техниче­ский состав заводов).

Озабочены соблюдением норм и правил культуры, со­зданием себе ореола респектабельности. 

Рынок товаров типа «сделай сам», хозяйственных принадлежностей, одежды строгого стиля.

Высший низший класс (35%)

Мелкие служащие, квалифицированные и полуквалифи­цированные рабочие.

Озабочены проблемами четкого разделения ролей по­лов, укреплением своего положения в обществе.

Рынок спортивных товаров, пива, товаров для домаш­него хозяйства.

Низший низший класс (20%)

Неквалифицированные рабочие, лица, живущие на по­собия.

Рынок пищевых продуктов, телевизоров, подержанных автомобилей.

Так же следует учитывать жизненные этапы и покупательское поведение.

Экономическое положение в огромной мере сказывается на товарном выборе. Оно определяется размерами расходной части доходов, размерами сбережений и активов, кредитоспособностью и взглядами на рас­ходование средств в противовес их накоплению.

1. Этап холостой жизни: молодые одиночки, живущие отдельно от родителей

Финансовых обременений немного. Лидеры мнений в об­ласти моды. Настроены на активный отдых. 

Покупатели основного кухонного оборудования, основной мебели, автомобилей, принадлежностей для брачных игр, пу­тёвок на отдых.

2. Юные молодожены без детей

Финансовое положение лучше, чем будет в недалеком будущем. Наивысшая интенсивность покупок, наивыс­шие средние показатели закупок товаров длительного пользования. 

Покупатели автомобилей, холодильников, кухонных плит, самой необходимой мебели и мебели длительного пользования, путевок на отдых.

3. «Полное гнездо», 1-я стадия; младшему ребенку менее 6 лет

Пик покупки жилья. Оборотный капитал невелик. Недовольство своим финансовым положением и суммой сэкономленных денег. Заинтересованность в новых то­варах. Любители рекламируемых товаров. 

Покупатели стиральных и моечных машин, сушилок, телевизоров, детского питания, лекарств от кашля, витаминов, кукол, колясок, санок, коньков.

4. «Полное гнездо», 2-я стадия: младшему ребенку 6 более лет

Финансовое положение улучшилось. Некоторые жены работают. Реклама оказывает меньше влияния. Покупают товары в более крупной расфасовке, заключают сделки на приобретение сразу многих товарных единиц. 

Поку­патели разнообразных продуктов питания, чистящих материалов, велосипедов, услуг учителей музыки, пиа­нино.

5. «Полное гнездо», 3-я стадия: пожилые супруги с детьми, находящимися на их попечении

Финансовое положение стало еще лучше. Работает боль­шее число жен. Некоторые дети устраиваются на работу. Реклама оказывает очень слабое влияние. Высокая сред­няя интенсивность покупок товаров длительного поль­зования. 

Покупатели новой, более изящной мебели, участники автомобильных путешествий, покупатели приборов, не являющихся совершенно необходимыми, лодок, зубоврачебных услуг, журналов.

6. «Пустое гнездо», 1-я стадия: пожилые супруги, дети которых уже живут отдельно, глава семьи работает

Наибольшее количество владельцев собственных жилищ. Большинство довольны своим финансовым положением и объемом сбережений. Интересуются путешествиями, активным отдыхом, самообразованием. Делают подарки и благотворительные вклады. Не интересуются новыми товарами. 

Покупатели путевок на отдых, предметов роскоши, услуг и товаров по обустройству дома.

7. «Пустое гнездо», 2-я стадия: пожилые супруги, дети которых живут отдельно, глава семьи на пенсии

Резкое сокращение доходов. В основном сохраняют жилища. 

Покупатели медицинских приборов, медицинских товаров, способствующих укреплению здоровья, сна и пищеварения.

8. Вдовствующее лицо, работает

Доход еще довольно высок, но дом уже склонны продать.

9. Вдовствующее лицо, на пенсии

Нужды в медицинском обслуживании и товарах те же, что и у прочих групп пенсионеров. 

Резкое сокращение дохо­дов. Острая нужда во внимании, привязанности и благо­получии.

Тип личности

Каждый человек имеет сугубо специфический тип личности, оказы­вающий влияние на его покупательское поведение.

Тип личности обычно описывают на основании таких присущих индивиду черт, как:

• уверенность в себе,
• влиятельность,
• независимость,
• непостоянство,
• почтительность,
• властолюбие,
• общительность,
• настороженность,
• привязанность,
• агрессивность,
• выдержанность,
• стремление к успеху,
• любовь к порядку,
• приспособляемость

Знание типа личности может оказаться полезным при анализе потребительского поведения, когда существует определенная связь между типами личностей и выбором товаров. Так характеристика товара должна совпадать с характеристикой покупателя.